{"id":55113,"date":"2022-09-19T14:03:26","date_gmt":"2022-09-19T12:03:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.aquatonic.fr\/nantes\/?page_id=55113"},"modified":"2023-10-25T14:09:36","modified_gmt":"2023-10-25T12:09:36","slug":"avis-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.aquatonic.fr\/nantes\/avis-clients\/","title":{"rendered":"Avis clients"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\"Logo\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t
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\n\t\t\t\t\tAvis collect\u00e9s ind\u00e9pendamment par Customer Alliance\n\t\t\t\t<\/h3>\n\t\t\t\t

\n\t\t\t\t\t<\/span>Qu\u2019est-ce que le Certificat Customer Alliance\u00a0?<\/a>\n\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t

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Customer Alliance est un fournisseur d\u2019avis ind\u00e9pendant au service des entreprises. Nous les aidons \u00e0 collecter des avis certifi\u00e9s aupr\u00e8s de leurs clients. Ainsi, notre \u201cReview Certificate\u201d permet de cr\u00e9er une relation de confiance entre l\u2019entreprise et vous - le client.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Comment les avis sont-ils collect\u00e9s ?<\/b> Notre questionnaire est envoy\u00e9 \u00e0 tous les clients. Par cons\u00e9quent, chaque avis que vous trouverez a \u00e9t\u00e9 laiss\u00e9 par un v\u00e9ritable client et ne peut avoir \u00e9t\u00e9 manipul\u00e9. Seuls les clients ayant \u00e9t\u00e9 en lien avec l\u2019entreprise peuvent laisser un avis.<\/p>\n\t\t\t\t\t

Qu\u2019est ce que l\u2019indice de satisfaction client ?<\/b>L\u2019indice de satisfaction client est bas\u00e9 sur une moyenne calcul\u00e9e \u00e0 partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% \u00e9tant la note la plus \u00e9lev\u00e9e.<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\n\t\t

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\n\t\t\t\t\tNotre indice de satisfaction client\n\t\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t6241 avis sur 3 portails<\/em>\n\t\t\t\t\t<\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t

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Note moyenne<\/h3>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\tCustomer Alliance<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t92%<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tGoogle<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t88%<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\tYelp<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t90%<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t
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Crit\u00e8res d'\u00e9valuation<\/h3>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t4.6<\/span> \/ 5<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAvez-vous pass\u00e9 un bon moment \u00e0 l'Aquatonic ?\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t4.6\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t \/ 5<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tAnonyme<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tLoisirs<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t0-9 ans<\/span>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t80%\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tMerci de le permettre de faire le retour d\u2019une exp\u00e9rience dans votre \u00e9tablissement tr\u00e8s positive dans sa globalit\u00e9 mais qui m\u2019a malheureusement laiss\u00e9 un go\u00fbt amer.
\nEn effet, nous sommes venues ce mercredi 3 juin 2026, ma s\u0153ur et moi pour profiter de l\u2019exp\u00e9rience bulle duo qui nous avait \u00e9t\u00e9 offerte pour nos 50 ans. L\u2019accueil a \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s bon, la jeune femme nous a renseign\u00e9 comme il le fallait et a \u00e9t\u00e9 charmante.
\nVotre \u00e9tablissement est tr\u00e8s joli, tr\u00e8s propre et les soins r\u00e9alis\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9tage ont \u00e9t\u00e9 de qualit\u00e9.
\n Malheureusement nous avons eu une tr\u00e8s mauvaise exp\u00e9rience lors de notre passage au vestiaire du rez-de-chauss\u00e9e.
\n A notre arriv\u00e9e, il n\u2019y avait personne et nous nous sommes install\u00e9es dans la toute 1ere cabine \u00e0 2 car mes probl\u00e8mes de sant\u00e9, me demandent parfois de l\u2019aide.
\nLors de ma pr\u00e9paration, quelque chose est venu me faire tr\u00e9bucher dans la cabine et le temps de r\u00e9aliser qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un tuyau d\u2019arrosage celui ci a \u00e9t\u00e9 vivement tir\u00e9 et est venu me br\u00fbler le bord du pied.
\nJe suis sortie afin de pr\u00e9venir la personne charg\u00e9e de l\u2019entretien de faire doucement car elle avait faillit me faire tomber mais sans aucune agressivit\u00e9, ni col\u00e8re car vraiment il ne s\u2019agissait que de faire de la pr\u00e9vention pour les prochaines fois !
\nSa reponse a \u00e9t\u00e9 agressive et m\u00e9prisante\u2026\u00a0\u00bbje travaille moi, rentre dans ta cabine pour rigoler moi j\u2019ai du travail \u2026\u00a0\u00bb et il continuait ses r\u00e9flexions o\u00f9 j\u2019ai fini par dire s\u2019il vous pla\u00eet monsieur soyez respectueux !
\nJe n\u2019ai jamais manqu\u00e9 de respect et son travail est tr\u00e8s bien fait mais cette attitude est anormale et d\u00e9plac\u00e9e et vient entacher le prestige de votre \u00e9tablissement !
\nEn ressortant du parcours aquatique nos 2 paires de chaussons que nous avions plac\u00e9s dans les cases derri\u00e8re nos peignoirs avaient myst\u00e9rieusement disparues et nous ont oblig\u00e9es \u00e0 aller pieds nus \u00e0 l\u2019accueil pour en redemander et j ai du mal \u00e0 croire qu\u2019il s\u2019agissait d\u2019un hasard .
\nBref, c\u2019\u00e9tait une 1ere visite et elle s\u2019est malgr\u00e9 tout tr\u00e8s bien d\u00e9roul\u00e9e gr\u00e2ce \u00e0 la grande majorit\u00e9 des intervenants mais soyez vigilants avec cette personne de l\u2019entretien qui d\u00e9note beaucoup de votre \u00e9tablissement.
\nJe suis tr\u00e8s malade et les rires avec ma s\u0153ur en cabine n\u2019avaient rien de m\u00e9chant et ne m\u00e9ritaient pas un tel agacement de sa part.
\nD\u00e9sol\u00e9e de la longueur de ce message, mais je ne savais pas si les choses vous avez \u00e9t\u00e9 remont\u00e9es car il est important pour un chef d\u2019\u00e9tablissement de pouvoir r\u00e9aliser des ajustements quand cela s\u2019impose.
\nAu plaisir de revenir, bien cordialement, St\u00e9phanie Dufoss\u00e9\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\til y a 3 jour(s)\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
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