Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

90%

6909 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 91%
Google 88%
Yelp 72%

Critères d'évaluation

4.57 / 5
Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?
4.6  / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Super détente
Peu de monde il y a 3 jour(s)

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% tres bon moment de detente il y a 4 jour(s)

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% L'accueil manque un peu de chaleur, lorsqu'on croise du personnel, il n'y a pas beaucoup de "Bonjour, Bienvenue, Bonne séance etc). Des femmes se trouvaient dans les vestiaires des hommes pour se sécher les cheveux. Je pense que si l'inverse se produisait on se ferait vite dégager. 2 douches à affusion ne fonctionnaient pas : les détecteurs lasers étaient inopérants. Enfin, je trouve que vu le prix, vous pourriez proposer une serviette de toilette. il y a 8 jour(s) Monsieur LEROY,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons que celle-ci n’ait pas été pleinement satisfaisante.

Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de chaleur dans l’accueil. Nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et aux petites attentions de notre équipe. Votre remarque sera partagée avec nos collaborateurs afin que nous soyons encore plus vigilants sur ce point.

Concernant les vestiaires, nous souhaitons apporter une précision : notre établissement dispose d’un vestiaire exclusivement réservé aux femmes ainsi que d’un vestiaire mixte. Les femmes sont donc tout à fait autorisées à utiliser le vestiaire mixte, notamment pour accéder aux équipements qui y sont proposés. Nous comprenons néanmoins votre ressenti et restons attentifs à ce que chacun puisse profiter de ces espaces dans le respect et la courtoisie.

Nous sommes également désolés pour les deux douches à affusion qui ne fonctionnaient pas lors de votre venue. Votre signalement a bien été pris en compte et sera transmis à notre équipe technique afin que ces équipements soient vérifiés.

Enfin, concernant la serviette, nous comprenons votre remarque au regard du tarif de l’entrée. Le drap de bain n’est pas inclus dans l’entrée classique, mais il est possible d’en louer un sur place. Nous prenons néanmoins votre suggestion en considération.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes.

L’équipe de l’Aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% Expérience du 05/09/26 : Nous avons adoré effectuer le parcours en début d'après-midi car le nombre de personnes présentes était raisonnable. Dès 15h30, c'était complet et beaucoup moins agréable pour tous (attente aux ateliers, hammam complet...). Nous déconseillons vivement d'ajouter un soin duo réflexologie plantaire à l'institut (hors de prix pour 20 minutes à peine de soin). il y a 1 mois Monsieur, Madame Lechanteux,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vos impressions détaillées. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le Parcours Aquatonic en début d’après-midi, lorsque la fréquentation vous a permis d’en profiter dans de bonnes conditions.

Nous sommes en revanche désolés que l’affluence à partir de 15h30 ait rendu votre expérience moins agréable, notamment avec l’attente aux différents ateliers et la fréquentation du hammam. Nous comprenons tout à fait votre remarque et la transmettons à nos équipes.

Nous prenons également en compte votre retour concernant le soin duo de réflexologie plantaire. La durée et le tarif perçus lors de votre expérience ne vous ont manifestement pas apporté entière satisfaction, et votre remarque nous permet de rester attentifs à la qualité et à la perception de nos prestations.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions qui vous permettront de profiter pleinement de votre moment de détente.

L’équipe de l’Aquatonic de St-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
    3 / 5

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