Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

91%

5767 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 92%
Google 88%
Yelp 90%

Critères d'évaluation

4.61 / 5
Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?
4.6  / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 40% Nous avons u beaucoup trop froid il y a 28 jour(s)

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    2  / 5
    2 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Très satisfaite de l’accueil et de la prestation.
Néanmoins, j’aurai aimé que la musique soit diffusée sans interruption ; pendant un moment au début de la prestation, aucune musique mais le silence.. ce n’est pas l’ambiance que je préfère.
J’aurai aimé aussi un petit peu plus de lumière ; les petites leds au plafond ne suffisent pas pour une ambiance lumineuse tamisée. Je suis sortie avec les cheveux gras alors qu’ils étaient tout fraîchement lavés. Cela n’est pas grave mais un large bandeau aurait permis d’éviter cela. J’aurai pu le prévoir mais n’ayant pas l’habitude je n’avais pas anticipé.
Dernier bémol, j’aurai apprécié sortir avec un léger maquillage, au minimum inapplication d’une crème teintée et ou une poudre matifiante. Je n’ai pas souhaité monopoliser les toilettes pour une séance maquillage, je ne me suis pas sentie à mon avantage ni à l’aise en sortant.
Je recommanderai volontiers à mon entourage. il y a 1 mois Bonjour Madame,

Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de l’accueil et de votre soin.

La prestation maquillage n’est pas incluse dans le soin du visage, mais vos remarques sur l’éclairage, la musique et le confort après le soin sont très utiles et seront transmises à notre équipe afin d’améliorer l’expérience de nos clientes.

Nous sommes heureux de savoir que, malgré ces points, vous recommanderiez notre établissement à votre entourage et espérons vous accueillir à nouveau pour un moment de bien-être.
L’équipe Aquatonic

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5

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