Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

6391 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 90%
Google 88%
Yelp 72%

Critères d'évaluation

4.52 / 5
Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Détente totale
L'eau est à bonne température il y a 3 jour(s)

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Parfait moment tres agreable merci beaucoup il y a 3 jour(s)

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% C'est un bel espace agréable mais le gros point faible est le prix. 34 €, c'est vraiment du vol quand on connaît d autres structures bien plus fournies et bien plus grandes à des tarifs identiques des centres aux Pays-Bas, Allemagne ou maintenant Caliceo en France. il y a 22 jour(s) Cher Monsieur RUBIN,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la qualité et l’agrément de notre espace. Votre retour positif sur ce point est un encouragement pour notre équipe, engagée à proposer un environnement agréable à chacune de nos visiteuses.

Nous prenons toutefois avec la plus grande considération vos observations concernant notre politique tarifaire et la comparaison avec d’autres établissements similaires en France et à l’étranger. Nous comprenons tout à fait que la question du rapport qualité/prix puisse influencer votre perception de l’expérience. Sachez que votre retour fait l’objet d’une attention particulière afin de toujours mieux répondre aux attentes et aux besoins de notre clientèle.

Nous espérons, malgré cette réserve, que vous avez pu profiter de votre moment de détente et serions ravis d’avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience parmi nous.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% un bon moment passé avec ma fille, le seul frein est la température globale de l'air et de l'eau qui donne vraiment une impression de froid, et oblige à ne pas s'attarder sur le parcours (en particulier en comparaison avec la température ressentie à St Malo qui est bcp plus agréable) il y a 27 jour(s) Chère Madame/ Cher Monsieur BENOIST COTTET,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un agréable moment en compagnie de votre fille au sein de notre établissement. Votre satisfaction et votre recommandation sont particulièrement précieuses pour notre équipe, qui s’attache quotidiennement à offrir à chacune de nos visiteuses un cadre propice à la détente.

Nous prenons toutefois bonne note de votre remarque concernant la température de l’air et de l’eau, qui a pu nuancer votre expérience et vous donner une impression de fraîcheur ne vous incitant pas à profiter pleinement du parcours. Nous comprenons parfaitement combien ces sensations sont importantes pour apprécier un moment de bien-être, et nous apprécions votre comparaison avec l’établissement de Saint-Malo, qui nous aide à identifier les axes d’amélioration possibles. Soyez assurée que votre retour sera pris en considération dans notre démarche d’amélioration continue pour garantir davantage de confort à nos visiteuses.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de relaxation, dans des conditions encore plus agréables.

Bien cordialement,
l'équipe de l'aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% Arrivée et prise en charge tardive.
Un massage femme enceinte réalisé par Pia. Massage peu adapté à la grossesse. Au niveau des mollets il est bon de retenir le pied pour ne pas qu’il glisse.
Pour le dos une position assise sur la table très désagréable (bébé est écrasé sous les côtes) et seulement 4min sur le dos alors que les tensions de grossesse sont situés essentiellement sur cette zone. Pas de massage en bas du dos (nerfs sciatique). Il aurait été préférable de proposer la position allongée sur le côté pour rendre le moment plus détente et plus confortable.
Néanmoins le personnel et la masseuse étaient très gentil. Mais pour 139€ de soin on s’attend à une meilleure prestation.
Après avoir donné mon ressentis à la masseuse en fin de séance elle m’apprend que le soin est à la carre seulement depuis janvier et pratiqué uniquement 5-6 fois avec des retours plutôt critique … merci pour la transparence et votre gentillesse en revanche 139€ ce n’est pas anodin et cela mérite logique une expérience de qualité avec une prestation adapté à la grossesse. il y a 28 jour(s) Chère Madame OLIVAUD,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager avec autant de détails votre expérience au sein de notre établissement et d’exprimer votre ressenti concernant le soin dédié aux femmes enceintes.

Nous comprenons parfaitement votre déception liée à la prise en charge tardive ainsi qu’à l’adaptation du protocole de massage à votre situation. Il est essentiel pour nous que chaque protocole réponde de façon optimale aux besoins spécifiques, notamment pendant la grossesse où le confort et la sécurité doivent être assurés à chaque étape. Nous regrettons sincèrement que la position imposée et la durée consacrée au massage du dos n’aient pas permis d’apporter le soulagement et la relaxation attendus, en particulier sur les zones de tension lombaire et sciatique qui sont effectivement sensibles durant cette période.

Votre témoignage quant à l’expérience vécue et à la transparence dont a fait preuve notre équipe nous est précieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la gentillesse du personnel et de la praticienne. Toutefois, nous mesurons à quel point la prestation n’a pas rempli vos attentes au regard du tarif pratiqué et de la spécificité attendue pour ce type de soin.

Soyez assurée que votre retour sera transmis à l’ensemble de notre équipe afin de réévaluer l’accompagnement et l’adaptation de nos soins maternité. Cela nous encouragera à renforcer la qualité de votre prise en charge ainsi qu’à poursuivre nos efforts d’amélioration pour garantir une expérience à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir à l’avenir une expérience de détente plus confortable et pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
l'équipe de l'aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
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