Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

90%

6512 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 91%
Google 88%
Yelp 72%

Critères d'évaluation

4.53 / 5
Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% Le massage indien était insatisfaisant .c'est la 3eme fois que je le faisais.les premiers fois ce fut tout à fait parfait mais cette fois ci j ai trouvé que la nouvelle personne était peu agréable et massait avec peu de douceur(appui désagréable sur certains points du corps , mains froides et étalement de l'huile directement sur le corps,passage des serviettes sans douceur . ...je n'ai pas du tout ressenti le bien être des 2 premières fois.je pense que cette praticienne a encore une marge de progrès à développer dans " l art du massage" . il y a 11 jour(s) Chère Madame KREMER,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience détaillée à l’Aquatonic, en particulier concernant le massage indien.

Nous sommes ravis d’apprendre que vos précédentes expériences vous avaient apporté entière satisfaction. C’est donc avec une attention particulière que nous prenons note de votre déception lors de cette dernière visite. Nous comprenons parfaitement combien la qualité du toucher, la douceur et les gestes attentifs sont essentiels pour procurer tout le bien-être attendu lors d’un soin. Votre ressenti sur le manque de douceur, les mains froides et certains gestes inadaptés nous interpelle, et nous sommes sincèrement désolés que cette séance n’ait pas été à la hauteur des précédentes ni de vos attentes.

Vos remarques constructives quant à la gestuelle de la praticienne et au ressenti global du soin seront transmises à notre équipe encadrante afin d’accompagner et d’aider chaque collaboratrice à perfectionner sa pratique. L’amélioration continue de la qualité de nos prestations reste au cœur de nos préoccupations, et nous vous remercions de contribuer, par votre retour, à cette exigence.

Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience de massage pleinement satisfaisante, conforme à ce que vous aviez apprécié lors de vos précédentes visites.

Bien cordialement,
l'équipe de l'aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Un moment de détente incroyable avec Pati elle est incroyablement douce et discrète. Merci Pati
Juste un petit bémol. À la réception , c'était une 1ere pour moi comme je l'ai indiqué à mon arrivée j'étais un peu perdue, il serait peut-être souhaitable d être accompagné. Car je.me suis retrouvé seule direction les vestiaires.. sans indication pour l'acquatonic (sans serviette) ..parcours fait avant le soins.
Sinon tout le reste c'était très bien il y a 12 jour(s) Chère Madame GOGLY GOHIER,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager en détail votre expérience à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un moment de détente particulièrement agréable et que la douceur et la discrétion de la praticienne qui vous a accompagnée ont su contribuer à votre bien-être. Vos compliments constituent une précieuse source de motivation pour notre équipe, engagée à offrir des soins de qualité à chaque visite.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'accueil lors de votre première venue. Nous comprenons tout à fait qu’une meilleure orientation ou un accompagnement dès votre arrivée aurait pu rendre votre expérience encore plus fluide et rassurante, notamment pour vous guider vers les vestiaires et le parcours Aquatonic. Ce point sera transmis à nos équipes afin d’améliorer l’accompagnement des nouveaux visiteurs et d’optimiser la prise en charge dès la réception.

Votre satisfaction globale et votre volonté de recommander notre établissement nous touchent sincèrement et nous encouragent à poursuivre nos efforts pour proposer des moments de bien-être toujours plus complets.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour renouveler cette parenthèse de détente, dans des conditions encore plus satisfaisantes.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Expérience globale satisfaisante. Un peu trop de monde présent ce samedi de 18h30 à 19h20. Nous avons eu une mauvaise expérience au coin "sieste musicale" puisque nous avons dû attendre qu'un groupe de personnes qui parlaient depuis plusieurs dizaines de minutes nous laissent la place pour qu'au final elle reste dans le bassin à parler. Nous n'avons donc pas pu profiter de cet atelier. Beaucoup trop de monde à la sortie des vestiaires pas de possibilités de remettre ses chaussures correctement. il y a 14 jour(s) Chère Madame, cher Monsieur Lavenant,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes heureux de savoir que votre expérience globale a été satisfaisante et que vous souhaitez nous recommander à votre entourage, ce qui constitue pour notre équipe un encouragement précieux dans notre engagement quotidien pour le bien-être de nos visiteurs.

Nous regrettons toutefois que l’affluence rencontrée lors de votre passage, en particulier au créneau du samedi en soirée, ait limité la pleine appréciation de certains espaces. Nous comprenons tout à fait votre déception quant à l’accès restreint au coin "sieste musicale" et la difficulté rencontrée pour profiter de ce moment de détente. Votre retour concernant l’attente et le comportement des autres usagers ainsi que l’affluence à la sortie des vestiaires, rendant le confort parfois difficile, est reçu avec beaucoup d’attention.

Soyez assuré(e) que l’ensemble de vos remarques sera remonté à nos équipes afin d’alimenter notre réflexion continue sur l’amélioration de l’expérience de chacun, notamment sur la gestion des espaces partagés et des périodes de forte fréquentation.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et vous offrir une parenthèse de bien-être dans des conditions pleinement satisfaisantes.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 40% J'adore les spas comme Aquatonic, cependant ce que je n'ai pas apprécié c'est que c'est extrêmement bruyant, pas du tout propice à la détente. Les gens parlent très fort, crient parfois, ne respectent même pas les zones de silence dans le hammam ou le sauna. C'est sans compter sur les adolescentes qui crient sous les jets où dans les vestiaires. Je connais d'autres spa où l'on fait respecter le silence, où les gens murmurent est où l'on profite davantage. Là c'est dommage. Pour le reste les bassins sont top. Je ne reviendrai pas un samedi c'est tout. il y a 14 jour(s) Chère Cliente Mem BLOUIN,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre passage dans notre espace bien-être.

Nous regrettons sincèrement que le niveau sonore et l’ambiance observés lors de votre visite n’aient pas permis la quiétude et la détente que vous étiez en droit d’attendre. Nous comprenons parfaitement votre déception face au manque de respect du calme dans les zones dédiées au silence, aussi bien dans les espaces humides que dans les vestiaires, et que cela ait altéré la qualité de votre expérience.

Votre retour est précieux : il nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons sensibiliser davantage nos visiteurs et adapter notre organisation pour préserver une ambiance respectueuse de tous. Nous sommes toutefois ravis que les installations de nos bassins aient su répondre à vos attentes.

Nous espérons que vous garderez, malgré ces désagréments, de bons souvenirs de certains aspects de votre expérience, et restons à votre écoute pour toute remarque complémentaire.

Bien à vous,

l'équipe de l'aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    2  / 5
    2 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% J'avais offert un bon cadeau avec massage en duo : Le massage était un pur moment de détente et nous avons apprécié toutes les attentions autour de ce bon cadeau : les serviettes, le peignoir, la cabine. Le massage était très agréable et une vraie détente, ce que nous recherchions. La proposition de boissons après le soin dans un espace chaleureux a fini de nous combler. Mon ami avait une certaine réticence et au final il a été extrêmement satisfait. En ce qui concerne le parcours Aqua tonic, peut être un peu trop de monde pour profiter des bienfaits de tout le parcours il y a 15 jour(s) Chère Madame/ Cher Monsieur ROULLIN,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre expérience à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

C’est avec beaucoup de plaisir que nous découvrons à quel point vous avez apprécié le massage en duo ainsi que toutes les attentions accordées à l’occasion de ce bon cadeau. Savoir que la préparation de votre venue, le confort de la cabine ainsi que le moment de détente offert par nos équipes ont pleinement répondu à vos attentes est extrêmement gratifiant. La convivialité de notre espace boissons après le soin est pensée justement pour prolonger ce sentiment de bien-être, et nous sommes ravis d’apprendre qu’il a contribué à votre satisfaction.

Nous sommes tout aussi heureux que votre ami, malgré ses réticences initiales, ait finalement trouvé entière satisfaction dans l’expérience. Vos retours positifs constituent une reconnaissance précieuse pour notre équipe qui s’attache chaque jour à proposer des moments sur mesure à chacun de nos visiteurs.

Votre remarque concernant l’affluence sur le parcours Aqua tonic retient toute notre attention. Nous comprenons qu’une fréquentation importante puisse parfois limiter le ressenti optimal des bienfaits du lieu. Soyez assurée que votre retour sera pris en considération, dans le souci d’améliorer continuellement l’expérience que nous offrons.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de renouveler cette expérience appréciée.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Nous avons fortement apprécié avec mon conjoint ce parcours malgré une légère attente dû aux nombres importants de personnes présentes sur les mêmes horaires que nous , nous avons pu profiter correctement de cette expérience. Cela dit nous avons trouvé dommage qu’il y ait des cours d’Aquagym en musique et avec la voix portante du professeur, étant donné que sur certaines affiches il est écrit « fermez les yeux et détendez vous . ». Si une plage horaire existait sans ces cours nous aurions apprécié encore plus je pense . il y a 19 jour(s) Chère Madame Grimont,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre conjoint avez su apprécier le parcours et profiter pleinement de l’expérience, malgré l’attente occasionnée par l’affluence sur le créneau choisi. La satisfaction de nos visiteurs, même lors des périodes plus chargées, reste un point auquel nous sommes particulièrement attentifs.

Nous prenons soigneusement en compte votre remarque concernant la cohabitation avec les cours d’Aquagym. Nous comprenons que la présence de la musique et de l’animation puisse parfois altérer la tranquillité recherchée, notamment au regard de notre souhait d’offrir des moments propices à la relaxation. Ce retour constructif est précieux pour nous aider à ajuster nos prestations afin de répondre au mieux aux différentes attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, dans des conditions encore plus proches de vos attentes, afin de renouveler cette expérience appréciée.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% Bonjour, la piscine pas assez chaude et nous avons pas eu tout le sauna car c'était un cadeau de nos enfants qui nous avait payé pour notre anniversaire de mariage et nous sommes déçu de pas avoir eu une réduction. il y a 21 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur Saulnier,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau offert à l’occasion de votre anniversaire de mariage.

Nous regrettons sincèrement que la température de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons vous assurer qu’aucun problème technique n’a été constaté lors de votre venue : nos bassins sont maintenus en permanence entre 32 et 34 degrés, conformément à nos standards de confort. Nous sommes désolés que la sensation perçue n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de toutes les installations du sauna. Ce moment spécial méritait en effet d’être parfaitement réussi, et nous comprenons votre déception.

Votre remarque concernant l’absence de réduction, malgré le caractère particulier de votre visite, a bien été prise en compte. Nous attachons une grande importance à rendre chaque expérience unique et satisfaisante, notamment lors d’occasions aussi précieuses.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion et de vous offrir un moment de détente pleinement en accord avec vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe de l’Aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Bien reçu pour les soins mais comme c'était un cadeau offert par mes enfants j'ai choisi un soin et parcours avec accès au sauna et au hammam . Mais je suis très déçue et pas contente du tout de ne pas avoir pu profiter du sauna en panne
Nous avons quand même payé pour un tout . il y a 22 jour(s) Chère Madame DESHOUX,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire, notamment à l’occasion d’un cadeau offert par vos enfants.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie lors de votre venue et que les soins prodigués ont répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que la panne du sauna ait impacté votre expérience et ait suscité une déception légitime, en particulier dans le cadre de cette attention particulière de la part de votre famille. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction de ne pas avoir pu profiter pleinement de l’ensemble des prestations comprises dans votre formule.

Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services et d’anticiper au mieux ce type d’imprévus, pour que chaque visite constitue un véritable moment de bien-être.

Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5

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