Avis clients

Par nmollet

Avis collectés indépendamment par Customer Alliance

Customer Alliance est un fournisseur d’avis indépendant au service des entreprises. Nous les aidons à collecter des avis certifiés auprès de leurs clients. Ainsi, notre “Review Certificate” permet de créer une relation de confiance entre l’entreprise et vous - le client.

Comment les avis sont-ils collectés ?
Notre questionnaire est envoyé à tous les clients. Par conséquent, chaque avis que vous trouverez a été laissé par un véritable client et ne peut avoir été manipulé. Seuls les clients ayant été en lien avec l’entreprise peuvent laisser un avis.

Qu’est ce que l’indice de satisfaction client ?
L’indice de satisfaction client est basé sur une moyenne calculée à partir de tous les avis clients. Il montre dans quelle mesure les clients sont satisfaits des prestations de l'entreprise, 100% étant la note la plus élevée.

Notre indice de satisfaction client

89%

6483 avis sur 3 portails

Note moyenne

Customer Alliance 91%
Google 88%
Yelp 72%

Critères d'évaluation

4.53 / 5
Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?
4.5  / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Nous avons fortement apprécié avec mon conjoint ce parcours malgré une légère attente dû aux nombres importants de personnes présentes sur les mêmes horaires que nous , nous avons pu profiter correctement de cette expérience. Cela dit nous avons trouvé dommage qu’il y ait des cours d’Aquagym en musique et avec la voix portante du professeur, étant donné que sur certaines affiches il est écrit « fermez les yeux et détendez vous . ». Si une plage horaire existait sans ces cours nous aurions apprécié encore plus je pense . il y a 5 jour(s) Chère Madame Grimont,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous et votre conjoint avez su apprécier le parcours et profiter pleinement de l’expérience, malgré l’attente occasionnée par l’affluence sur le créneau choisi. La satisfaction de nos visiteurs, même lors des périodes plus chargées, reste un point auquel nous sommes particulièrement attentifs.

Nous prenons soigneusement en compte votre remarque concernant la cohabitation avec les cours d’Aquagym. Nous comprenons que la présence de la musique et de l’animation puisse parfois altérer la tranquillité recherchée, notamment au regard de notre souhait d’offrir des moments propices à la relaxation. Ce retour constructif est précieux pour nous aider à ajuster nos prestations afin de répondre au mieux aux différentes attentes de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement, dans des conditions encore plus proches de vos attentes, afin de renouveler cette expérience appréciée.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 60% Bonjour, la piscine pas assez chaude et nous avons pas eu tout le sauna car c'était un cadeau de nos enfants qui nous avait payé pour notre anniversaire de mariage et nous sommes déçu de pas avoir eu une réduction. il y a 7 jour(s) Chère Madame, Cher Monsieur Saulnier,

Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions à la suite de votre visite dans notre établissement, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau offert à l’occasion de votre anniversaire de mariage.

Nous regrettons sincèrement que la température de la piscine n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous souhaitons vous assurer qu’aucun problème technique n’a été constaté lors de votre venue : nos bassins sont maintenus en permanence entre 32 et 34 degrés, conformément à nos standards de confort. Nous sommes désolés que la sensation perçue n’ait pas répondu à vos attentes.

Nous regrettons également que vous n’ayez pas pu profiter pleinement de toutes les installations du sauna. Ce moment spécial méritait en effet d’être parfaitement réussi, et nous comprenons votre déception.

Votre remarque concernant l’absence de réduction, malgré le caractère particulier de votre visite, a bien été prise en compte. Nous attachons une grande importance à rendre chaque expérience unique et satisfaisante, notamment lors d’occasions aussi précieuses.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine occasion et de vous offrir un moment de détente pleinement en accord avec vos attentes.

Bien cordialement,
L’équipe de l’Aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    3  / 5
    3 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Bien reçu pour les soins mais comme c'était un cadeau offert par mes enfants j'ai choisi un soin et parcours avec accès au sauna et au hammam . Mais je suis très déçue et pas contente du tout de ne pas avoir pu profiter du sauna en panne
Nous avons quand même payé pour un tout . il y a 8 jour(s) Chère Madame DESHOUX,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire, notamment à l’occasion d’un cadeau offert par vos enfants.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien accueillie lors de votre venue et que les soins prodigués ont répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement que la panne du sauna ait impacté votre expérience et ait suscité une déception légitime, en particulier dans le cadre de cette attention particulière de la part de votre famille. Nous comprenons parfaitement votre insatisfaction de ne pas avoir pu profiter pleinement de l’ensemble des prestations comprises dans votre formule.

Votre retour est important et sera transmis à nos équipes afin d’améliorer la qualité de nos services et d’anticiper au mieux ce type d’imprévus, pour que chaque visite constitue un véritable moment de bien-être.

Nous espérons néanmoins avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Moment très agréable entre copines.
Il faudrait néanmoins pouvoir profiter de l'espace tisanerie en maillot.
Ce serait bien de pouvoir prendre un goûter lorsque l'on passe l'après midi chez vous. Il manque un endroit pour boire un verre sans avoir besoin de se rhabiller. il y a 11 jour(s) Chère Madame POILVERT,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un moment très agréable entre amies au sein de notre établissement. Votre satisfaction et votre volonté de recommander notre espace à votre entourage sont de véritables encouragements pour notre équipe, qui attache une grande importance au bien-être de chacun de nos visiteurs.

Nous prenons bonne note de vos suggestions concernant l’accès à l’espace tisanerie en maillot de bain ainsi que la possibilité de prendre un goûter ou de boire un verre sans avoir à se rhabiller. Ces remarques sont précieuses et seront transmises à nos équipes dans une démarche d’amélioration continue afin d’optimiser le confort et la convivialité de l’expérience offerte à nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de détente entre copines.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 100% Très bon moment passé !
Le parcours était bien agréable.
Le massage était top ! (La petite partie sur les pieds/mollets était incroyable, la partie dos était bien mais un peu trop monotone : changer de rythme, appuyer avec des doigts a des endroits précis serait un plus).
Mais j'ai passé un excellent moment ! il y a 13 jour(s) Chère Madame/Cher Monsieur MARSILLE,

Nous vous remercions très sincèrement d’avoir pris le temps de partager vos impressions à la suite de votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

C’est un réel plaisir de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous, que ce soit lors du parcours ou au cours du massage, et que certaines parties du soin, notamment sur les pieds et les mollets, ont contribué à rendre votre expérience particulièrement agréable.

Nous accordons également une grande importance à votre retour concernant la partie du massage au niveau du dos. Votre remarque à propos de la variation de rythme et d’une pression ciblée sera transmise à notre équipe afin de continuer à proposer des soins toujours plus adaptés à vos attentes.

Votre message constitue à la fois un encouragement et une source précieuse d’amélioration pour l’ensemble de notre personnel, investi chaque jour à offrir à nos visiteurs des instants de bien-être.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement afin de renouveler cette expérience appréciée.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    5  / 5
    5 / 5
Anonyme Loisirs 0-9 ans 80% Détente garantie, calme le dimanche car absence de cours et de musique. Très Bon moment entre amies.
Température de l'eau des douches semblant fraîche au début puis on s'habitue. On reste alors moins longtemps, positif ecolo et économiquement positif. il y a 21 jour(s) Chère Madame, cher Monsieur JOURDAIN,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti après votre visite à l’Aquatonic de Saint-Grégoire.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez pu profiter d’un moment de détente et de calme, notamment grâce à l’absence de cours et de musique le dimanche, ce qui semble avoir favorisé un environnement serein pour votre sortie entre amies. Votre satisfaction et votre recommandation sont des encouragements précieux pour notre équipe, engagée chaque jour à proposer un cadre propice au bien-être de nos visiteurs.

Nous prenons également en compte votre observation concernant la température de l’eau dans les douches, qui vous a semblé fraîche au début mais à laquelle vous vous êtes finalement habitué(e). Nous apprécions votre retour constructif sur ce point et retenons votre remarque sur la démarche écologique et économique qui en résulte.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour une nouvelle parenthèse de relaxation.

Bien cordialement,
l’équipe de l’aquatonic de Saint-Grégoire

  • Avez-vous passé un bon moment à l'Aquatonic ?

    4  / 5
    4 / 5

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